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猫先生

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尊敬的客户:

感谢你们应用猫先生企业的商品。

大家遵照的质量目标是:"商品领跑是大家永恒不变的总体目标,客户令人满意是大家锲而不舍的追求完美,贴心服务是大家最好是的服务承诺。"

因此,大家作出以下服务承诺:

☆质量目标

创出色服务型;造客户令人满意商品;树中国著名品牌。

☆质量方针

落实GB/T9001-2000规范,创建维持并持续改善品质体系管理;

商品一次交检达标率≥92%,三年内每一年增长1%之上;

商品原厂达标率100%;

客户满意度≥90%,三年内每一年增长1%之上。

☆质量保证

企业对产品100%承担;服务项目让消费者100%令人满意。

☆质保期范畴

一、学习培训工作人员:

1、我来厂分配工程师职称机构团体学习培训,学习理论及开展操作过程;

2、根据集中学习和操作过程后做到厂方技术标准;

第一、把握阀门配件商品的基本理论.特性及其作用;

第二、严格按照能娴熟的实际操作;

第三、能清除一般技术性常见故障。

二、检修子公司.技术性能量.

1、地址:所属省.地.市.县均有;

2、技术性能量:按国家统一规定做到“技术工程师”级别的。

三、完全免费检修计划方案及其限期

1、服务支持時间:终生;

2、在交顾客应用生效日,在一切正常应用范畴内,一年内完全免费维修(不包括零配件和家用电器一部分),超出一年,只扣除零件费;

3、服务项目抵达時间:本省,二十四小时内抵达;其他地域,二十四小时内派遣工作人员;

4、每一年防洪期内安排工程项目专业技术人员按时或经常性走访调查保证有常见故障立即清除,没有问题积极主动防止。

四、完全免费过后零配件销售价格方法

1、方法:依据客户规定由厂方立即送货;

2、零配件只收成本费,不用其它杂费。